ToolyLoja de roupa, salão, delivery, prestador de serviço: quem atende pelo WhatsApp Business guarda a carteira de clientes inteira nas conversas, separada por etiquetas — e o app não tem botão de exportar. O Tooly lê a sua própria conta no WhatsApp Web e grava um .xlsx com um contato por linha, etiquetas incluídas. Só leitura: não manda mensagem, e os contatos não saem do seu computador.
Passo a passo: do WhatsApp Business ao Excel
Conecte a conta no computador
Abra web.whatsapp.com no Chrome e leia o QR code com o celular do WhatsApp Business, pelo menu de dispositivos conectados (o nome varia entre Android e iPhone).
Escaneie
No Tooly, clique em Escanear WhatsApp. A leitura roda no navegador.
Escolha a lista
Contatos para quem você salvou; Conversas para incluir quem já te chamou e nunca foi salvo.
Filtre por etiqueta (grátis)
Em Filtrar → Etiquetas, marque uma ou mais. Ficam os contatos com qualquer uma delas.
Exporte
Exportar → Excel. O .xlsx vai para a pasta Downloads.
O que a conta Business acrescenta na planilha
Os cabeçalhos do arquivo ficam em inglês, mesmo com o Tooly em português. Numa conta Business, estas são as colunas que importam:
Labels- As etiquetas da conversa com aquele contato, separadas por
;— por exemplo,Novo cliente; Pagamento pendente. Is Businessyesquando o contato também tem conta comercial (fornecedor, outra loja); vazio quando é conta comum. Descreve a conta dele, não a sua.Chat Link- Link wa.me que reabre a conversa:
https://wa.me/5511987654321. Phone·Formatted·Country- Phone só com dígitos, 55 na frente e sem “+” (
5511987654321), bom para importar e cruzar planilhas; Formatted para ler (+55 11 98765-4321); Country com o país do número.
As outras colunas estão explicadas no guia de exportação para o Excel.
Exemplo: três linhas da planilha de um salão
Um salão que usa as etiquetas iniciais do WhatsApp Business, como Novo cliente e Pagamento pendente, exportaria algo assim:
| Saved Name | Formatted | Is Business | Labels | Chat Link |
|---|---|---|---|---|
| Juliana Prado | +55 11 98765-4321 | (vazio) | Novo cliente | https://wa.me/5511987654321 |
| Rafael Souza | +55 21 91234-5678 | (vazio) | Novo cliente; Pagamento pendente | https://wa.me/5521912345678 |
| Distribuidora Bela Pele | +55 31 90000-0001 | yes | Pagamento pendente | https://wa.me/5531900000001 |
5 das 17 colunas · nomes e números fictícios
Juliana é cliente nova; Rafael tem as duas etiquetas e entra nos dois filtros; a distribuidora é a única com Is Business = yes, porque é um fornecedor com conta comercial.
No vCard, a ficha dela leva em ORG o nome que a empresa usa no WhatsApp e, em CATEGORIES, as etiquetas (várias vêm separadas por vírgula):
FN:Distribuidora Bela Pele
TEL;TYPE=CELL:+5531900000001
ORG:Bela Pele Cosméticos
CATEGORIES:Pagamento pendente
NOTE:…
URL:https://wa.me/5531900000001Três usos da planilha no dia a dia
- Labels · Chat Link
Lista de retorno por etiqueta
Exporte só Pagamento pendente e tenha a lista de cobrança do dia. Para abrir cada conversa pela planilha:
=HIPERLINK(K2;"Abrir conversa")(a K é a Chat Link). - Country · Phone
Clientes por país e por DDD
Country separa Brasil e exterior. Nos números com 55,
=EXT.TEXTO(C2;3;2)tira o DDD da coluna Phone, e uma tabela dinâmica conta clientes por região do número. - Phone
Lista que sobrevive à troca de celular
Trocou de aparelho ou de número? A planilha fica com você, importa no CRM sem retrabalho, e o vCard leva tudo à agenda nova. Veja o backup dos contatos.
Isto serve para organizar quem já é seu cliente: o Tooly não envia mensagens e não serve para montar ou comprar listas.
Grátis e Premium, sem letra miúda
No plano grátis
- Excel, CSV, vCard e copiar, sem limite de contatos
- As 17 colunas, com Labels, Is Business e Chat Link
- Filtro por etiqueta
- Excluir admins de grupos
- vCard sem números repetidos
No Premium
- “Somente números únicos”: uma linha por pessoa no Excel e no CSV
- Filtros por país, tipo de conta e período
- Presets para Google Contatos e CRM
- Exportação em JSON
Para a lista por etiqueta deste guia, o plano grátis basta.
Perguntas frequentes
Funciona com o WhatsApp Business do celular?
Sim, pelo computador. O Tooly é uma extensão do Chrome e lê o WhatsApp Web da conta conectada: conecte o Business do celular pelo QR code e a conta, com contatos e etiquetas, fica pronta para exportar. Ele não roda dentro do app do celular.
Minhas etiquetas vão para o arquivo?
Vão: coluna Labels no Excel e no CSV, campo CATEGORIES no vCard. Se o bloco Etiquetas não aparece em Filtrar, nenhuma conversa escaneada tem etiqueta, o que é normal numa conta pessoal.
Por que quase todos os meus clientes vêm com Is Business vazio?
Porque a coluna descreve a conta do contato, e a maioria dos clientes usa o WhatsApp comum. Para separar clientes, use as etiquetas.
Abri o CSV no Excel e ficou tudo numa coluna. O que fazer?
No Excel em português, o separador costuma ser o ponto e vírgula, e o CSV do Tooly usa vírgulas. Para planilha, exporte em .xlsx: as colunas vêm separadas e o telefone é gravado como texto, sem virar notação científica. Use o CSV para importar no CRM ou no Google Contatos.
É seguro para a minha conta comercial?
O Tooly só lê: não envia mensagens, não automatiza nada e não altera conversas nem etiquetas. Contatos e arquivos exportados ficam no seu computador. Veja como funciona.
Sua carteira de clientes, numa planilha sua
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